更新日期：2024年5月29日

深圳市其奥创新科技有限公司（以下简称“我们”或“XGRIDS”）通过下述途径向用户（以下简称“您”）提供的各项产品/服务：包括但不限于PC，App等客户端以及开放平台账号或小程序等。我们深知个人信息对您的重要性。我们非常注重保护您的个人信息及隐私，我们希望通过本隐私权政策（以下简称“本政策”）向您介绍在使用我们的服务时，我们将如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。本政策与您使用我们的产品/服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人信息，我们将在正文中以粗体字进行标注以提示您注意。

其中要点如下：

1. 为了便于您了解在使用我们的服务时，我们需要收集的信息类型与用途，我们将结合具体服务向您逐一说明。

2. 为了向您提供服务所需，我们会按照合法、正当、必要、诚信的原则收集您的信息。

3. 如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。

4. 如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息，我们将要求第三方说明信息来源，并要求第三方保障其提供信息的合法性；如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围，我们将征得您的明确同意。

5. 您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息、设置隐私功能、注销账号或进行投诉举报。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、定义及适用范围

二、我们如何收集、使用和储存您的个人信息

三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、您如何实现您的个人信息权利

六、我们如何保护未成年人的信息

七、本政策的适用和更新

八、如何联系我们

一、定义及适用范围

1.1定义

平台或本平台：指我们开发运营的官网及我们后续不时开发的其他小程序、App或网页等。

服务：指我们以及我们的关联方、合作方基于互联网，以包含XGRIDS官网在内的各种形态（包括未来因技术发展出现的新的服务形态等）向您提供的各项服务。

个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。（我们将在本政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）

个人信息处理：包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

未成年人：指不满十八周岁的自然人。

除另有约定外，本政策所用定义与本平台《用户服务协议》中的定义具有相同的涵义。

1.2适用范围

本政策适用于我们在本平台上向您提供的各项产品和服务。

除本政策说明的相关个人信息处理活动外，本服务可能包含指向第三方网站的链接。当您操作指向任何第三方网站或位置的链接时，您将离开本平台并转到第三方站点，第三方实体可能会从您那里收集个人信息或匿名数据。对于第三方网站、服务内容、隐私政策或其它做法，我们无法控制，也不能对其负责。请注意，操作进入第三方网站后，本政策不再适用于第三方网站或内容，也不适用于您的任何个人信息，我们提示您阅读您访问的每个网站的隐私政策。指向第三方网站或位置的链接只是为了您的方便，并不表示我们认可此类第三方网站、服务内容、隐私政策或其它做法。

二、我们如何收集、使用和储存您的个人信息

2.1我们如何收集和使用您的信息

2.1.1访问网站及平台

当您通过Cookies访问、使用网站及平台时，我们还会收集基本的分析数据。如果您不再希望接受XGRIDS的Cookies，您可以通过更改浏览器设置来指示您的浏览器停止接受Cookies或在收到一条新的Cookie时通知您。但是，如果您不接受Cookies，,则可能无法使用服务的部分或全部功能。如果您对如何禁用或修改Cookies存有任何疑问，请通过本政策指定的联系方式与我们联系。另外，我们的某些服务可能需要收集您的手机或邮箱，我们可能会将该手机号码与您的移动设备标识信息相关联。

2.1.2其他方式

1）电子邮件通讯。如果您通过电子邮件向我们提供反馈或与我们联系，我们将收集您的姓名和电子邮件地址，以及电子邮件中包含的任何其他内容，以便向您发送回复。如果您通过电子邮件与我们联系以获取有关服务支持的信息，我们还会收集您自愿提供给我们的其他类型的个人数据，例如您的操作系统和版本、产品注册号以及其他要求的信息。

2）我们将定期向您发送免费的，选择加入的消息提示和电子邮件，以直接促进我们服务的使用。当您收到我们的消息提示时，如您倾向于停止接收我们的进一步信息，您可按照收到的电子邮件中提供的退订说明选择退出或通过本政策指定的联系方式直接与我们联系进行退订。尽管您指定了电子邮件首选项，但我们可能会向您发送与偶然性服务相关的信息，包括有关使用条款或隐私政策更新的通知。

2.2我们如何使用您的个人信息

为了本政策中披露的目的，我们依赖几种不同的法律依据来处理个人信息，常见的示例包括但不限于：

1）与您沟通，回应您的要求，或向您提供更新和信息；

2）更好地了解我们的用户及其偏好；

3）个性化您的体验、对我们的用户进行身份验证以及提供类似的用户体验功能；

4）管理和定制广告或促销活动；

5）用于安全目的；与国家安全、国防安全有关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

6）用于内部目的，例如审计和数据分析；

7）提供受您所接受条款约束的服务，例如执行我们的许可、协议和服务条款，其中可能包括进行合理的监控，以发现和防止滥用或欺诈，并让我们的服务对所有用户保持公平，且维护本服务；

8）相关法律法规的要求的其他用途。

2.3我们如何储存您的个人信息

2.3.1我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，会严格遵照法律法规和相关监管部门的规定执行，向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型，并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。

2.3.2我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。如您注销账号或超出必要的保存期限后，我们会根据适用法律法规的要求对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

2.3.3如果我们发生停止产品/服务等情形，我们将会在停止产品/服务后根据适用法律法规的要求对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

3.1共享

我们不会与第三方公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；

2）我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息；

3）与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

3.2转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意；

2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1）获得您明确同意后；

2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

4.1为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如，在技术开发环境当中，我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析；对外提供研究报告时，我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储，确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。

4.2我们承诺我们将使信息安全保护达到业界领先的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如：通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储敏感个人信息（含个人生物识别信息）时，我们将采用加密、权限控制、去标识化/匿名化等安全措施。

4.3我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计，同时，我们定期对授权人员进行安全教育和培训。

4.4我们将制定并组织个人信息安全事件应急预案，并在发生个人信息安全事件时立即启动应急预案，努力控制这些安全事件的影响，防止不利后果扩大。发生或可能发生个人信息安全事件（泄露、篡改、丢失）的，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知以下情况：发生或者可能发生泄露、篡改、丢失的个人信息种类、原因和可能造成的危害；我们已采取的补救措施，您可以采取的减轻危害的措施；以及我们的联系方式。

4.5尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

4.6在您终止使用某项服务后，我们会停止对您个人信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

4.7免责声明： 由于您保管不善，导致的个人数据泄露、遗失、被篡改等；任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入等不可抗力造成的个人数据的泄露、遗失、被篡改等；其他非软件导致的个人数据的泄露、遗失、被篡改等由此产生的任何争议和后果等情况下，我们无须承担任何责任。

五、您如何实现您的个人信息权利

在您使用我们的产品/服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的信息，同时保障您的个人信息权利，我们在客户端中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。

5.1查阅、更正和补充

您有权访问、更正、补充您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您在网站中登录账号后，可以通过以下方式管理您的信息：

（1）账号信息：通过访问“我的-设置”访问、更正、补充您账号中的个人资料及账号信息、账号绑定信息及实名认证状态。

（2）订单信息：通过访问“我的-订单”查询您账号中购买的数字模型商品订单信息。

5.2注销账号

您可通过本政策指定的联系方式联系我们注销账号，当您符合约定的账号注销条件并注销某项服务相关账号后，我们将按照法律要求删除您该账号内的所有个人信息，但如有相关个人信息按照法律法规规定的保存期限未届满或者其他依法不适宜删除的情形，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

5.3尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（6）涉及商业秘密的。

5.4如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，您可以通过本政策指定的联系方式联系我们。

六、我们如何保护未成年人的信息

我们关注且重视未成年人权益的保障。本平台不支持未满十八周岁的未成年人使用，我们将依赖您提供的个人信息判断您是否为未成年人。如果我们发现收集了未成年人的个人信息，我们将会尽快采取措施删除相关信息及文件。此外，如果您不具有完全民事行为能力，请在法定监护人的同意下使用我们的服务或向我们提供您的信息。

七、本政策的适用和更新

7.1为给您提供更好的服务，我们提供的产品/服务将不时变化，本政策也将随之更新；我们也会根据国家法律法规的变化要求，更新本政策的相关条款。更新的政策将于更新公告公布的生效之日起生效。

7.2发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：

（1）我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；

（2）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；

（3）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；

（4）您访问和管理个人信息的方式发生变化；

（5）数据安全能力、信息安全风险发生变化；

（6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；

（7）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

7.3如本政策发生更新，我们将以小程序推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在官方网站发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们提供的产品/服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

八、如何联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

电子邮件：service@xgrids.com

电话：0755-86544351